Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a NoobGuard (“NoobGuard”, “nós”, “nosso”) trata dados pessoais quando você utiliza nosso site (noobguard.com) e nosso aplicativo de otimização de conexão para jogos (“Aplicativo”).

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail comercial@noobguard.com.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é a NoobGuard Tecnologia LTDA, responsável pelos produtos e serviços NoobGuard no Brasil.

• E-mail de contato: comercial@noobguard.com
• Site: https://noobguard.com

Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar as categorias abaixo:

Site e lista de espera

• Endereço de e-mail informado voluntariamente no formulário de cadastro.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, data e hora de acesso e identificadores de cookies (quando aplicável).
• Cookie de sessão de acesso à pré-visualização do site, quando o modo “em breve” estiver ativo.

Aplicativo NoobGuard

• Dados de conta e autenticação: e-mail, nome ou identificador de usuário, credenciais de login ou tokens de sessão.
• Dados do dispositivo: sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos do dispositivo necessários para licenciamento, suporte e segurança.
• Dados de rede e desempenho: endereços IP, latência, perda de pacotes, rotas utilizadas, status de conexão, processos ou aplicativos selecionados para otimização (split tunneling) e métricas de desempenho da sessão.
• Dados de suporte: mensagens, logs de erro e informações que você enviar voluntariamente ao nosso time.

Integrações com plataformas Meta (Facebook, Instagram etc.)

• Se você optar por entrar ou vincular sua conta por meio de serviços da Meta, poderemos receber informações autorizadas por você, como nome, endereço de e-mail, foto de perfil e identificador público da conta Meta, conforme as permissões concedidas no momento do login.
• Não acessamos sua senha da Meta. O tratamento adicional realizado pela Meta está sujeito à Política de Dados da Meta.

O NoobGuard foi projetado para otimizar apenas o tráfego de jogos selecionados. Não monitoramos nem armazenamos o conteúdo de navegação, mensagens ou atividades fora do escopo de otimização configurado por você.

Utilizamos os dados para:

• Operar, manter e melhorar o site e o Aplicativo.
• Gerenciar cadastro na lista de espera e comunicações relacionadas ao lançamento.
• Autenticar usuários, gerenciar assinaturas e prevenir fraudes ou abusos.
• Otimizar rotas de conexão, diagnosticar falhas e apresentar métricas de desempenho.
• Prestar suporte técnico e responder solicitações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
• Cumprir requisitos de plataformas de terceiros, incluindo verificação de aplicativos junto à Meta, quando aplicável.

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado.
• Consentimento, quando exigido (por exemplo, cadastro voluntário ou login via Meta).
• Legítimo interesse, para segurança, melhoria do serviço e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (servidores, CDN, e-mail transacional).
• Meta Platforms, Inc., quando você utiliza login, APIs ou recursos integrados às plataformas Meta.
• Prestadores de serviços de pagamento, analytics, suporte e segurança, sempre sob contratos e instruções compatíveis com esta política.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

Utilizamos cookies e mecanismos equivalentes para manter sessões, lembrar preferências, proteger áreas restritas do site e entender o uso agregado do serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode limitar funcionalidades.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais e resolver disputas. Dados de lista de espera e logs técnicos podem ser excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos.
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para comercial@noobguard.com com o assunto “Privacidade — solicitação LGPD”. Responderemos dentro dos prazos legais.

Se você utilizou login da Meta, também pode gerenciar permissões concedidas ao aplicativo nas configurações de apps e sites da Meta.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, adotaremos as medidas previstas em lei.

Alguns provedores (incluindo a Meta e serviços de nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias contratuais e mecanismos compatíveis com a LGPD para proteção dos dados transferidos.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem autorização adequada, entre em contato para que possamos avaliar e, se necessário, excluir as informações.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou do Aplicativo.

Dúvidas sobre privacidade, solicitações de titulares ou questões relacionadas à verificação de aplicativos em plataformas de terceiros:

• E-mail: comercial@noobguard.com
• URL desta política: https://noobguard.com/privacidade